Surat Terbuka untuk Tim Cook tentang Mengapa Apple Harus Berkompromi Dengan Regulator Antitrust – Majalah Time.com

  • Bagikan
banner 468x60


Tim yang terhormat,

banner 336x280

Saya telah mengikuti Apple sebagai analis sekuritas dan investor sejak tahun 1985, dan telah mengagumi perusahaan dan nilai-nilainya untuk sebagian besar waktu itu. Namun, baru-baru ini, saya menjadi frustrasi karena Apple tampaknya tidak menyadari betapa rentannya Apple dalam lanskap politik yang berubah.

Laporan berita terbaru yang menuduh penganiayaan terhadap beberapa karyawan, kebijakan internal yang bertentangan dengan sikap terbuka perusahaan tentang privasi, dan upaya untuk mencegah pengesahan undang-undang negara bagian untuk memungkinkan persaingan dengan AppStore, bersama dengan gugatan profil tinggi terkait dengan kebijakan AppStore telah mencoreng reputasi Apple. Meskipun demikian, perusahaan telah mengambil sikap terhadap Kongres dan regulator yang digambarkan oleh Kongres mulai dari arogan hingga tidak fleksibel.
[time-brightcove not-tgx=”true”]

Kecuali Apple memikirkan kembali pendekatannya, regulator kemungkinan tidak akan punya pilihan selain merusak keunggulannya dalam privasi dan keamanan. Sebagai pelanggan, itu akan membuat saya kesal. Sebagai seorang aktivis yang mencoba mereformasi industri teknologi, itu akan membuat saya bertanya-tanya apa yang mungkin terjadi. Saya ingin menyarankan jalan menuju hasil yang lebih baik.

Apple bukan lagi pemula yang berani seperti ketika Steve Jobs kembali dua dekade lalu. Perusahaan memiliki nilai pasar yang lebih besar dari PDB semua kecuali delapan negara Di dalam dunia. Dalam empat kuartal terakhir, perusahaan Anda menikmati a tarif pajak sekitar 14%, yang menarik perhatian Senator Warren, antara lain, yang menganggapnya terlalu rendah. Apple memiliki kekuatan ekonomi yang besar, yang digunakan untuk keunggulan kompetitif. Beberapa korban kekuatan ekonomi itu melawan, bukannya tidak masuk akal, dan merek Apple dengan pembuat kebijakan telah terpukul. Reaksi perusahaan? Salah satu kejutan dan kebencian, yang tidak bekerja. Waktunya telah tiba untuk mengubah pendekatan Apple.

Setiap perusahaan teknologi besar menyebarkan AI dan pengawasan dengan cara yang tidak dapat dipahami dan seringkali berbahaya. Raksasa teknologi begitu besar sehingga keputusan mereka mengubah masyarakat, terlalu sering menjadi lebih buruk. Apple sama sekali bukan pelaku terburuk, tetapi karena menyumbang hampir setengah dari pasar smartphone Amerika Utara, skala masalahnya terlalu besar untuk diabaikan. Pemerintah di seluruh dunia merasakan tekanan politik untuk campur tangan mengatasi perilaku anti persaingan Apple.

Reformasi industri teknologi akan membutuhkan undang-undang tentang keamanan, privasi, dan antimonopoli. Sayangnya, proses legislatif akan memakan waktu bertahun-tahun dan pembuat kebijakan perlu mengulur waktu dengan menggunakan alat terbatas yang mereka miliki untuk memperlambat perebutan kekuasaan tanpa henti dari platform internet. Undang-undang antimonopoli adalah satu-satunya alat yang dapat berdampak dalam satu atau dua tahun ke depan.

Regulator di AS dan Eropa mengadaptasi undang-undang antimonopoli yang dibuat untuk ekonomi industri. Ini adalah situasi yang tidak sempurna, instrumen tumpul di mana presisi bedah akan lebih baik, tetapi alternatifnya adalah menyerahkan lebih banyak kekuatan kepada monopolis yang tidak dipilih. Target besarnya adalah Amazon, Google dan Facebook, tetapi mengatur perusahaan-perusahaan itu akan rumit dan memakan waktu, karena beberapa kerugian terburuk tidak tercakup dalam undang-undang saat ini.

Regulator mungkin mencari target yang lebih mudah untuk mendapatkan kemenangan awal dan Apple diposisikan sebagai target itu. Perilaku anti persaingannya telah menarik perhatian publik di luar proporsi dengan kerusakan yang ditimbulkannya.

Tujuan regulator adalah untuk mengurangi biaya AppStore yang dibebankan Apple kepada pengembang dan untuk menghilangkan perilaku anti persaingan dalam mendukung aplikasi Apple sendiri. Sayangnya, regulator tidak memiliki alat yang diperlukan untuk melakukan itu tanpa kerusakan jaminan. Dengan tidak adanya kerja sama dari Apple, satu-satunya pilihan mereka adalah mengaktifkan toko aplikasi yang bersaing, yang akan menyebabkan kerusakan yang tidak dapat diperbaiki terhadap keamanan dan privasi yang merupakan diferensiasi inti Apple.

Dari perspektif regulasi, memperbaiki Apple relatif sederhana. Melakukan hal itu akan memperkuat tangan regulator untuk perjuangan yang lebih besar melawan platform internet dengan mengirimkan pesan bahwa kerusakan tambahan adalah biaya yang dapat diterima dalam mengejar reformasi.

Alih-alih mencoba memahami kekhawatiran pembuat kebijakan, Apple memilih untuk tidak terlibat. Ini menentang semua bentuk peraturan antitrust. Sejauh yang saya tahu, komunikasi Apple dengan pemerintah berfokus pada empat poin:

  • Tidak seperti platform internet yang menggunakan kapitalisme pengawasan, Apple adalah perusahaan perangkat keras yang selaras dengan pelanggan
  • Dalam bisnis smartphone, Apple memiliki fokus unik pada keamanan dan privasi
  • Apple layak dibayar dengan nilai penuh dari kekayaan intelektual yang telah dibuatnya
  • Intervensi antitrust akan merusak inovasi

Dua poin pertama valid, sedangkan dua lainnya masih bisa diperdebatkan. Tak satu pun dari poin-poin ini membahas apa yang dipedulikan oleh pembuat kebijakan, yaitu perilaku anti persaingan dan insentif yang tidak selaras di beberapa bisnis layanan Apple.

Pada titik ini, intervensi antitrust di Eropa, AS, atau keduanya hampir pasti. Dengan menolak untuk terlibat dengan masalah yang sah dari pembuat kebijakan, Apple mempertaruhkan merek keamanan dan privasi intinya untuk melindungi praktik bisnis yang tidak penting untuk masa depannya.

Pembuat kebijakan merasakan tekanan untuk mengatasi perilaku anti persaingan di AppStore, khususnya terkait dengan biaya 30% yang dibebankan Apple pada sebagian besar pembelian, preferensi yang diberikan pada aplikasi Apple sendiri, membatasi sistem pembayaran alternatif, dan bundling beberapa aplikasi Apple dengan iPhone.

Tidak dapat disangkal bahwa AppStore telah menciptakan peluang ekonomi bagi jutaan pengembang, beberapa di antaranya telah mendorong kembali praktik bisnis Apple ke publik. Salah satunya, Epic, pembuat Fortnite dan Mesin Unreal, telah mengajukan gugatan yang menyebabkan Anda dan dua eksekutif Apple lainnya bersaksi. Epic memperdebatkan hak untuk melewati AppStore untuk pembelian dalam aplikasi, yang menurut Apple hampir pasti akan memberi pengembang kemampuan untuk menghindari aturan privasi dan keamanan Apple, yang akan menjadi bencana bagi merek perusahaan.

Epic juga telah mengajukan gugatan serupa terhadap Google di mana ia menuduh bahwa, sehubungan dengan kebijakan pengembang, eksekutif Google dan Apple membuat catatan bahwa “visi kami adalah bahwa kami bekerja seolah-olah kami adalah satu perusahaan.” Jika benar, itu adalah pelanggaran antimonopoli yang serius.

Ini adalah kesalahan strategis bagi pelobi dan pengganti Apple di Washington untuk menentang setiap undang-undang antimonopoli baru yang menargetkan industri teknologi. Apple telah menjadikan dirinya target dengan menjadi sangat sukses dan dengan mengadopsi strategi komunikasi yang meniru raksasa teknologi yang perilaku anti persaingannya jauh lebih merusak. Apple hampir pasti akan kehilangan sesuatu, tetapi masih ada ruang untuk melindungi aset Anda yang paling berharga. Mungkin juga ada peluang untuk mendapatkan keunggulan kompetitif. Sistem operasi Google Android memiliki sekitar 85% pangsa global di smartphone dan perangkat pintar, sehingga intervensi antimonopoli yang kuat terhadap Google dapat memberi Apple peluang untuk mendapatkan pangsa pasar dalam bisnis terpentingnya.

Bagaimana Anda bisa mencapai ini? Seperti yang biasa dikatakan iklan lama Anda, Pikirkan Berbeda.

Apple tidak menimbulkan ancaman antimonopoli yang serius seperti Amazon, Google atau Facebook, tetapi perilaku antipersaingannya adalah target yang mengundang. Keras kepala dan komunikasi yang buruk telah memperburuk situasi bagi Apple. Regulator di Uni Eropa telah memperingatkan Apple bahwa mereka akan menuntut toko aplikasi pihak ketiga, dan tekanan itu juga meningkat di AS.

Secara teori, Apple bisa hidup dengan itu jika setiap versi setiap aplikasi identik. Sayangnya, penegakannya akan sulit, dan konsekuensi kegagalan berpotensi menjadi bencana besar bagi merek perusahaan. Apple perlu berkompromi.

Konsumen mendapat manfaat dari kebijakan keamanan dan privasi Apple, sehingga tujuan sebenarnya dari regulator adalah biaya yang lebih rendah di AppStore untuk aplikasi dan pembelian dalam aplikasi. Ini akan mengakhiri kebijakan Apple untuk memilih aplikasinya sendiri, dan mungkin mengakhiri bundling. Perilaku bermasalah lainnya adalah bahwa Apple tidak memungkinkan vendor untuk memperingatkan pelanggan tentang harga yang lebih rendah yang mungkin ada di luar AppStore. Regulator bahkan mungkin bersikeras bahwa Apple melepaskan bisnis aplikasinya, sesuatu yang pernah dilakukan sebelumnya, pada tahun 1987.

Apple harus terbuka untuk semua konsesi ini, karena itu adalah harga kecil yang harus dibayar untuk mempertahankan kendali atas platformnya. Kerjasama dapat memberi Apple beberapa pengaruh dalam negosiasi biaya AppStore.

Ada satu hal lagi yang dapat ditawarkan Apple kepada regulator: dukungan publik untuk gerakan reformasi teknologi. Komite Kehakiman DPR baru-baru ini menyetujui enam RUU antimonopoli baru yang menargetkan industri teknologi. Apple telah melobi terhadap keenamnya, tetapi hanya dua dari mereka yang menimbulkan masalah serius bagi perusahaan. Salah satunya adalah RUU yang memungkinkan toko aplikasi pihak ketiga dan yang lainnya akan memecah raksasa teknologi.

Tidak ada cara Apple dapat mendukung tagihan putus, tetapi memiliki kesempatan untuk menegosiasikan solusi yang lain. Jika demikian, Apple harus dapat mendukung lima dari enam tagihan. Itu akan menjadi pengubah permainan, baik untuk sponsor bipartisan undang-undang dan untuk hubungan Apple dengan regulator.

Saya tidak menyarankan agar Apple menawarkan perubahan ini secara sepihak, tetapi harus menghubungi Ketua Subkomite Antitrust House David Cicilline dan mungkin orang-orang antitrust teratas di FTC dan DOJ untuk melihat apakah mereka terbuka untuk berkompromi; kesepakatan dengan regulator AS bahkan bisa dijual ke rekan-rekan Eropa. Lebih penting lagi, Apple yang kooperatif akan menjadi teman bagi regulator, yang akan mendapat manfaat dari dukungan dari pemimpin teknologi.

Selain itu, Apple diposisikan secara ideal untuk membantu regulator mengambil target terpenting mereka: Amazon, Google, dan Facebook. Dengan mendukung regulator, Apple kemungkinan akan mendapatkan niat baik yang akan membayar dividen untuk tahun-tahun mendatang.

Dengan setiap pengungkapan baru perilaku antipersaingan, strategi ini menjadi peluang yang lebih besar. Sayangnya, Apple tidak memiliki pilihan yang lebih baik.

Tolong berhenti melihat antitrust sebagai hukuman atas keberhasilan. Intervensi antitrust adalah hadiah untuk menang dalam bisnis dengan margin yang luar biasa. Itu hanya terjadi ketika status quo menjadi tidak berkelanjutan secara politik. Anggap saja sebagai medali emas, sinyal untuk memulai permainan baru. Selamat, Apple menang!

Dengan sangat hormat,

Roger McNamee

Sumber Berita



Source link

!-- Composite Start -->
  • Bagikan