[ad_1]
EasyJet telah membatalkan 1.700 penerbangan selama puncak musim liburan musim panas.
Pembatalan akan mempengaruhi sekitar 180.000 pelanggan antara Juli dan September.
Jika Anda kurang beruntung untuk menjadi salah satu dari mereka, inilah yang perlu Anda ketahui tentang hak Anda untuk dipesan ulang atau dikembalikan.
Bagaimana saya tahu jika penerbangan saya telah dibatalkan?
Orang-orang yang penerbangannya terpengaruh akan dihubungi oleh EasyJet – jadi jika Anda tidak mendengar apa-apa, Anda tidak perlu khawatir.
Anda juga dapat memeriksa pemesanan Anda dengan masuk ke situs web EasyJet.
Penerbangan saya telah dibatalkan – apakah saya masih bisa pergi berlibur?
Ya, maskapai wajib menawarkan bantuan untuk memesan ulang. Ini mungkin melibatkan pemesanan ulang Anda sendiri, atau penggantian biaya jika Anda memesan ulang dengan maskapai lain.
EasyJet mengatakan 95% pelancong akan memesan ulang penerbangan alternatif, meskipun masih tersisa 9.000 orang yang belum dipesan ulang.
Semua pelanggan akan diberikan opsi untuk memesan ulang atau menerima pengembalian uang, kata EasyJet. Ini harus dilakukan oleh hukum.
Bagaimana jika saya memesan ulang untuk bepergian pada hari yang berbeda?
Jika EasyJet memesan ulang Anda pada hari yang berbeda, Anda dapat menolaknya dan terbang dengan maskapai penerbangan lain pada hari awal keberangkatan Anda – atas biaya EasyJet.
Ini tergantung pada maskapai lain yang memiliki kursi yang tersedia.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Ya, Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh jika penerbangan Anda telah dibatalkan.
Jika hanya satu tahap perjalanan pulang yang dibatalkan, Anda dapat meminta pengembalian uang untuk seluruh perjalanan.
Bisakah saya mendapatkan kompensasi?
Anda mungkin berhak mendapatkan kompensasi jika penerbangan Anda dibatalkan kurang dari 14 hari sebelum keberangkatan.
Ini akan tergantung pada waktu penerbangan alternatif yang Anda tawarkan.
Jika itu pergi dan membawa Anda ke tujuan Anda pada waktu yang bersamaan, Anda tidak akan mendapatkan kompensasi.
Tetapi dengan pemberitahuan pembatalan kurang dari satu minggu, itu harus berangkat tidak lebih dari satu jam lebih awal dari waktu semula, dan tiba kurang dari dua jam setelah pendaratan yang direncanakan.
Untuk pembatalan yang dilakukan dengan pemberitahuan 7 hingga 14 hari sebelumnya, penerbangan alternatif harus berangkat tidak lebih dari dua jam lebih awal dari waktu awal dan mendarat kurang dari empat jam setelah waktu awal.
Baca selengkapnya:
Nama tempat pantai Eropa favorit dan paling tidak favorit di Inggris
Mengapa penerbangan dibatalkan?
EasyJet mengatakan terpaksa bertindak sebagai tanggapan atas dampak dari pemogokan kontrol lalu lintas udara di Eropa dan efek knock-on dari penutupan wilayah udara karena Perang Rusia-Ukraina.
Maskapai menyajikan ini sebagai langkah pre-emptive – mengatakan bahwa dengan “mengkonsolidasikan” penerbangan sekarang akan dapat menghindari pembatalan di menit-menit terakhir.
[ad_2]
Source link
